美團推出種(zhǒng)草産品“珍箱”
文:薛機智x
編輯 : 三火
排版 : 忠瑞
來源:陸玖财經(jīng)
種(zhǒng)草,已經(jīng)成(chéng)爲各大電商巨頭的标配,但還(hái)沒(méi)有誰能(néng)夠實現從種(zhǒng)草到拔草的完美閉環。美團推出的“珍箱”,會(huì)是最優解嗎?
美團悄然發(fā)布了自己的種(zhǒng)草産品,珍箱。
陸玖财經(jīng)發(fā)現,美團似乎正在向(xiàng)小紅書發(fā)起(qǐ)攻勢,它已悄悄在其電商頁面(miàn)中上線“珍箱”功能(néng),或將(jiāng)成(chéng)爲字節日本版“小黃書”之後(hòu),真正的中國(guó)版“小黃書”。
根據珍箱社區公約顯示,該功能(néng)其實早就(jiù)已經(jīng)在 2021 年 12 月 16 日上線,但是入口極深,不仔細看基本很難察覺,美團方面(miàn)也沒(méi)有投入任何推廣。但是近期“珍箱”已經(jīng)位于美團電商首頁的醒目位置,其名稱很明顯是“真香”的諧音,Logo 則是沿用了團好(hǎo)貨的熊貓頭标志。
可以看到,越來越多的互聯網巨頭盯上了種(zhǒng)草這(zhè)門生意,小紅書的種(zhǒng)草價值吸引著(zhe)各個賽道(dào)的玩家加速入局,字節的“小黃書”、淘寶的“逛逛”、美團的“珍箱”等等,甚至就(jiù)連 OTA 公司攜程都(dōu)有自己的社區,它們都(dōu)在告訴外界一個明顯的信号:種(zhǒng)草對(duì)于商業化變現而言具有極強的功能(néng)屬性,通過(guò)種(zhǒng)草有望實現各自業務的閉環。
那麼(me),美團此次推出的“珍箱”,到底香不香?
“珍箱”到底香不香?
在牛年伊始,陸玖财經(jīng)就(jiù)曾在《美團的槍口已經(jīng)瞄準拼多多》中寫過(guò),美團正在重點發(fā)力團好(hǎo)貨商城業務,意在向(xiàng)電商發(fā)起(qǐ)進(jìn)攻。
經(jīng)過(guò)一年的試水之後(hòu),如今,美團也想來分一塊種(zhǒng)草社區的蛋糕。
打開(kāi)美團電商頁面(miàn),就(jiù)可以在首頁上看到“珍箱”入口,陸玖财經(jīng)猜測,美團方面(miàn)之所以選擇“珍箱”這(zhè)一名字,顯然意在諧音“真香”,實現在美團電商完成(chéng)商品種(zhǒng)草到拔草的閉環。
根據“珍箱”社區公約顯示,該功能(néng)于 2021 年 12 月 16 日正式上線,打開(kāi)頁面(miàn)就(jiù)可以看到,其整體設計依然沿用醒目的“美團黃”,目前隻有單一的圖文推薦頁面(miàn),簡單粗暴,并無太多細分的功能(néng)。
陸玖财經(jīng)體驗了一番後(hòu)發(fā)現,“珍箱”主要分爲兩(liǎng)大塊功能(néng),一個是與小紅書等平台類似的筆記功能(néng),用戶可以分享圖文或者視頻内容,同時(shí)可以加上話題和添加關聯的推薦商品。另一個則是短評功能(néng),可以給商品打上真香分,同時(shí)輔以圖文内容,類似于電商平台的圖文評價功能(néng),但是其與該商品本身已有的評價推薦内容是獨立區分的。
很明顯,美團此次行動,意在向(xiàng)種(zhǒng)草社區發(fā)起(qǐ)進(jìn)攻,從官方描述中也可窺見,其描述自己是是“珍箱”内容社區,將(jiāng)用戶稱爲“珍友”,主打真實可靠的種(zhǒng)草内容,對(duì)标小紅書意圖較爲明确。
對(duì)此,陸玖财經(jīng)向(xiàng)美團方面(miàn)核實,其表示“珍箱”是團好(hǎo)貨的業務試點,目前仍在“低調”嘗試中。
可以看出,也許因爲該功能(néng)上線時(shí)間并不長(cháng),仍處于試水階段,所以目前顯示出來的筆記和話題的浏覽量數據表現平平,筆記的點贊量鮮少超過(guò) 10 個,而在其首頁推薦的幾個話題中,數據表現最好(hǎo)的#時(shí)髦精的好(hǎo)物分享,浏覽量也僅爲 657。
“小黃書”跟小紅書有區别嗎?
如今,種(zhǒng)草這(zhè)門生意,已經(jīng)成(chéng)爲各大電商巨頭的“心頭好(hǎo)”。小紅書強内容種(zhǒng)草屬性是大家眼紅的對(duì)象,但社區治理問題也是橫亘在行業面(miàn)前的一座大山。
美團此次入局種(zhǒng)草社區,也提出了自己的解決方案。
除了基本的筆記分享内容,美團推出了獨家的“真香分”的功能(néng),結合商品短評進(jìn)行展現。1-5 分對(duì)應的分别爲踩雷、不太香、一般般、真香、頂香。
在美團好(hǎo)貨官方說(shuō)明中顯示,“真香分”是所有用戶對(duì)某一款産品的真實使用體驗感受的體現,通過(guò)所有用戶對(duì)該商品的評分,會(huì)統計大家的評分和評分量綜合計算出一個分值作爲衡量商品好(hǎo)壞的體現,每天定時(shí)更新。
點進(jìn)真香分頁面(miàn)可以看到有幾個人打過(guò)分,用戶會(huì)在上面(miàn)分享自己對(duì)該商品使用後(hòu)的感受等,給予想要購買該商品的人以真實參考。陸玖财經(jīng)了解到,真香分或許是基于美團此前在大衆點評建立起(qǐ)的評分體系機制,將(jiāng)其與電商産品相結合,意圖碰撞出新的火花。
陸玖财經(jīng)深度體驗一番後(hòu)發(fā)現,其上面(miàn)分享的内容都(dōu)是真實的商品圖片,沒(méi)有濾鏡和拍攝技巧的加持,很多都(dōu)是用戶對(duì)該商品随手拍和展示,文字描述較爲直白,并沒(méi)有華麗的文案和整齊的格式,一時(shí)間感覺“土”味十足,和小紅書頁面(miàn)中精緻的内容展現方式完全不同。
這(zhè)或許正是也是美團希望能(néng)夠讓社區用戶能(néng)辨識真正的“好(hǎo)”物,不光從“值”的角度評估,而是用最真實的東西給用戶提供真正有幫助的參考。
可以看到,此前其他種(zhǒng)草平台虛假種(zhǒng)草、虛假營銷等社區内容已經(jīng)嚴重影響其社區正常氛圍,成(chéng)爲阻礙它們發(fā)展的絆腳石,“珍箱”中樸素的内容分享,顯然是想避開(kāi)這(zhè)些問題。
美團電商需要種(zhǒng)草嗎?
在美團萬物到家的邏輯裡(lǐ),似乎與種(zhǒng)草并無關聯。
但是,美團的電商業務無疑是其萬物到家完整故事(shì)裡(lǐ)的重要一環,而種(zhǒng)草天然就(jiù)與商品有著(zhe)強關聯的屬性,從種(zhǒng)草中激發(fā)對(duì)該商品的需求,從而更好(hǎo)地促成(chéng)其電商的交易,實現從種(zhǒng)草到拔草的電商閉環。
另外,美團通過(guò)“珍箱”,可以更好(hǎo)地保障自身的用戶留存。普通用戶可以通過(guò)一定的内容積累,成(chéng)爲 KOC,通過(guò)該平台把自己真實的消費心得分享出去,幫其他用戶種(zhǒng)草,在這(zhè)一過(guò)程中,用戶會(huì)與平台形成(chéng)強關聯。如果社區真實的氛圍能(néng)夠一直延續,那麼(me)普通消費者在美團電商中選購産品時(shí),也會(huì)主動在種(zhǒng)草内容中尋求決策依據,如此,用戶便會(huì)在美團電商中實現更好(hǎo)的留存。
并且,美團在此前已有大衆點評這(zhè)樣的評價、種(zhǒng)草體系,已經(jīng)培養了用戶心智,如今許多人在外出吃飯時(shí)都(dōu)會(huì)選擇在大衆點評上尋求幫助。美團基于此前的經(jīng)驗探索推出的種(zhǒng)種(zhǒng)功能(néng),用意已經(jīng)基本顯露,讓用戶在購買前可以通過(guò)或者說(shuō)是依賴商品的真香分來做決策和參考,從而反哺美團電商業務,促成(chéng)交易。
但是,美團做種(zhǒng)草或許也是不得已而爲之。因爲小紅書的種(zhǒng)草價值已經(jīng)顯現,電商賽道(dào)上的大家都(dōu)在搶灘掠地,逼得美團不得不做,如果不做,就(jiù)意味著(zhe)自己的業務相較于競争對(duì)手而言,并不完整。
另一面(miàn),小紅書、知乎的這(zhè)樣的内容社區,一直飽受商業轉化的困擾,用戶往往是隻看内容而跳轉到别的平台購買,并不在其社區中完成(chéng)購物,完不成(chéng)閉環。而淘寶、京東這(zhè)樣的電商平台,長(cháng)期以來給用戶的感覺就(jiù)是一個交易平台,用戶則是隻購買而不怎麼(me)看種(zhǒng)草内容。所以,美團仍然有機會(huì)在種(zhǒng)草這(zhè)門生意中分一杯羹。
種(zhǒng)草已是電商标配産品
種(zhǒng)草這(zhè)個賽道(dào),已變得越來越擁擠。
如今,不僅有小紅書、知乎、什麼(me)值得買這(zhè)樣自帶種(zhǒng)草功能(néng)的内容社區平台,還(hái)有淘寶逛逛、拼多多拼小圈這(zhè)樣類似的電商平台推出的種(zhǒng)草功能(néng),就(jiù)連與種(zhǒng)草不太沾邊的 OTA 公司攜程也有自己的分享社區,字節在此前還(hái)在海外推出“小黃書”Lemon8,再加上美團一抹黃的加入,種(zhǒng)草已是五顔六色。
而小紅書這(zhè)樣主打種(zhǒng)草功能(néng)的内容社區,即使飽受濾鏡之困,但是它的價值已經(jīng)在資本市場顯現,在其于 2021 年 11 月完成(chéng)新一輪 5 億美元融資之後(hòu),投後(hòu)估值超 200 億美元。
再看傳統電商淘寶,根據官方數據顯示,淘寶逛逛上線一年以來,月活用戶超 2.5 億,已超越小紅書在 2021 年 3 月披露的過(guò)億月活,日活也破 5000 萬,已經(jīng)位居内容平台前三。雙 11 期間,超過(guò) 2.5 億消費者在淘寶逛逛上種(zhǒng)草,雙十一1/3 的訂單來自于内容種(zhǒng)草的成(chéng)績。
種(zhǒng)草的商業價值無疑已經(jīng)得到市場的驗證,但就(jiù)目前而言,種(zhǒng)草平台與電商的有機結合依然沒(méi)有實現,隻做内容,很難活下去,但是引入電商,無疑會(huì)沖擊原有内容的質量,影響平台氛圍,想通過(guò)自身平台實現一站式種(zhǒng)草拔草,仍是大家美好(hǎo)的心願。
美團此次推出的“珍箱”,無疑也是想實現這(zhè)一願景,但它給出的方案是否是最優解,一切還(hái)需要交給時(shí)間去檢驗。