三天後(hòu),阿裡(lǐ)騰訊的命運或將(jiāng)被改寫
9 月 9 日,一場對(duì)互聯網影響深遠的會(huì)議在工信部組織下召開(kāi)。昨日 (9 月 13 日),工信部新聞發(fā)言人進(jìn)一步表示,已要求企業能(néng)夠按照整改要求,務實推動即時(shí)通信屏蔽網址鏈接等不同類型的問題,能(néng)夠分步驟、分階段得到解決。
參會(huì)企業包括阿裡(lǐ)巴巴、騰訊、字節跳動、百度、華爲、小米、陌陌、360、網易等,會(huì)議精神主要涉及三個方面(miàn):
1、 對(duì)于用戶分享的同種(zhǒng)類型産品或服務的網址鏈接,展示和訪問形式應保持一緻;
2、 用戶在即時(shí)通信中發(fā)送和接收合法網址鏈接,點擊鏈接後(hòu),在應用内以頁面(miàn)的形式直接打開(kāi);
3、 不能(néng)對(duì)特定的産品或服務網址鏈接附加額外的操作步驟,不能(néng)要求用戶手動複制連接後(hòu)轉至系統浏覽器打開(kāi)。
随後(hòu),字節跳動回應稱,將(jiāng)認真落實工信部決策,并呼籲所有互聯網平台行動起(qǐ)來,不找借口,明确時(shí)間表,積極落實,給用戶提供安全、可靠、便利的網絡空間;騰訊方面(miàn)回應稱,將(jiāng)堅決擁護工信部的決策,在以安全爲底線的前提下,分階段分步驟地實施;阿裡(lǐ)則回應稱,互聯是互聯網的初心,開(kāi)放是數字生态的基礎,阿裡(lǐ)巴巴將(jiāng)按照工信部相關要求,與其他平台一起(qǐ)制定未來,相向(xiàng)而行。
從 9 月 9 日工信部召開(kāi)會(huì)議到 9 月 13 日國(guó)務院新聞辦舉行專題發(fā)布會(huì),足見國(guó)家對(duì)這(zhè)一政策落地的決心,而留給各大平台按标準解除屏蔽時(shí)間僅剩下 3 天 (9 月 17 日),否則將(jiāng)被依法采取處置措施。
毫無疑問,開(kāi)放外鏈將(jiāng)成(chéng)爲 2021 下半年最有影響力的商業話題,甚至將(jiāng)成(chéng)爲改寫互聯網版圖的不确定性因素。
表面(miàn)是生态開(kāi)放,實際在反流量壟斷
時(shí)間拉回 2010 年 11 月 3 日 ,“3Q 大戰”首次將(jiāng)暗地厮殺搬上台面(miàn)說(shuō)事(shì)。
彼時(shí),全國(guó)的 QQ 用戶都(dōu)收到了這(zhè)樣的彈窗信息:騰訊 QQ 和 360 安全衛士互不兼容,用戶必須在 360 安全衛士與 QQ 之間二選一。當時(shí)千萬用戶已安裝了 360 QQ 保镖,很多模塊被 360 安全衛士替換掉,如果騰訊當初不做這(zhè)個決定,可能(néng)很快整個 QQ 關系鏈都(dōu)要被 360 搶走。
之後(hòu),在工信部的調停下 ,“3Q 大戰”宣告結束。但從事(shì)後(hòu)看 ,“3Q 大戰”成(chéng)爲騰訊封閉與開(kāi)放的分水嶺,爲後(hòu)來騰訊龐大的生态搭建孕育了基因,也開(kāi)了敦促巨頭自省的先例。此後(hòu),阿裡(lǐ)、新浪等衆多中國(guó)互聯網公司紛紛宣布實施開(kāi)放平台策略,中國(guó)互聯網真正意義上迎來開(kāi)放時(shí)代 ,2011 年因而被譽爲中國(guó)互聯網的“開(kāi)放元年”。
然而,以 2013 年淘寶和微信相互屏蔽爲節點,此後(hòu)各大平台親疏有别,阿裡(lǐ)、騰訊之間的罅隙甚至覆蓋了大半個互聯網,選擇性屏蔽外鏈幾乎變成(chéng)一種(zhǒng)行業共識,大家畫地爲牢、自建圍城,生态孤島壓力漸顯——各家經(jīng)濟體分立,用戶、數據、基礎設施割裂,創新機制遭受抑制。
直到 2018 年 5 月 7 日,“頭騰大戰”再一次將(jiāng)暗地厮殺搬上台面(miàn)說(shuō)事(shì)。
張一鳴在朋友圈慶祝抖音 Tik Tok( 抖音的國(guó)際版)獲得了 Q1 App Store 免費下載量的第一名,他寫道(dào) :“celebrate small success”。 除此之外,他還(hái)在留言區留言:“微信的借口封殺,微視的抄襲搬運擋不住抖音的步伐。”這(zhè)句話直接被馬化騰回怼:“可以理解爲诽謗。”
其實,張一鳴的說(shuō)法不無道(dào)理。
原本細分賽道(dào)的老大老二都(dōu)有一個市場選擇的過(guò)程,而騰訊把市場選擇變成(chéng)了“騰訊選擇”——基于自己的商業策略幹預其他産品的流量周期,把更多的資源倒灌給了嫡系。這(zhè)會(huì)使得封閉平台有越來越多的資金,然後(hòu)不斷天量投放,進(jìn)而無序擴張。而各個細分賽道(dào)的競争也在站隊的過(guò)程中變得越發(fā)“功利”和“野蠻”。
本質上,這(zhè)就(jiù)是將(jiāng)公共流量變成(chéng)自身平台的利益籌碼,同時(shí)這(zhè)種(zhǒng)限制和屏蔽行爲也影響了信息的自由流動和互聯互通。
所以,中國(guó)信息通信研究院政策與經(jīng)濟研究所監管研究部主任李強治認爲,此次整治行動,工信部從互聯互通視角出發(fā)去考慮,是對(duì)互聯網基本精神的一種(zhǒng)回歸——一旦開(kāi)放外鏈,用戶的選擇變多,參與競争的企業也會(huì)更多。
而且話說(shuō)回來,不管怎麼(me)粉飾商業公司的精巧算計,本質上都(dōu)是一種(zhǒng)限制用戶選擇自由、損害用戶權益的商業手段。
對(duì)此,一位網友就(jiù)指出,“微信屏蔽倒逼用戶在抖音形成(chéng)關系鏈,看看熱門視頻評論區有多少人在艾特朋友來看視頻或者神評就(jiù)知道(dào)了。本來這(zhè)些人可以直接把視頻分享給微信好(hǎo)友的。”
所以,開(kāi)放外鏈後(hòu),用戶最先切身感受到的變化就(jiù)是方便——再也不用複制一堆奇怪的字母和符号,可以直接打開(kāi)鏈接,不需要另行打開(kāi) APP 才能(néng)進(jìn)入他人分享的頁面(miàn),簡潔又迅速。
也就(jiù)是說(shuō),表面(miàn)上解決的是生态開(kāi)放的問題,實際上是在反流量壟斷——反壟斷的目标之一就(jiù)是要消除巨頭間割裂,使數字平台走向(xiàng)互聯互通,從而爲更多創新組織創造公平發(fā)展空間。
不過(guò),眼看“複制鏈接到浏覽器打開(kāi)”即將(jiāng)成(chéng)爲曆史,不知張一鳴會(huì)不會(huì)懷念三年前向(xiàng)騰訊宣戰的那個夏天。畢竟,兩(liǎng)人隔空互嗆猶在昨日,而“頭騰大戰”如今卻要無疾而終,甚至連整個互聯網版圖都(dōu)可能(néng)因此被改寫。
一些能(néng)預見的變化
“對(duì)于視頻号及騰訊身後(hòu)一衆小弟,妥妥的利空;但對(duì)于頭條系,淘系絕對(duì)是利好(hǎo)。過(guò)去張一鳴領導下的頭條,一個老大難問題就(jiù)是微信,一旦外鏈屏蔽解除後(hòu)問題迎刃而解,等于直接從微信被撕開(kāi)了一條流量口子。”一位投資人對(duì)虎嗅表示。
說(shuō)實話 ,7 月份阿裡(lǐ)、騰訊生态互相開(kāi)放的消息不胫而走時(shí),确實有大部分人認爲,拼多多會(huì)最先受到沖擊,其次是京東。
理由非常簡單,它們作爲騰訊身後(hòu)的小弟,沒(méi)少在商業競争上受到騰訊的流量庇護,至少在電商格局裡(lǐ),不管是拼多多還(hái)是京東,兩(liǎng)者的用戶增長(cháng)很大程度上都(dōu)依賴于微信強大的流量漫灌。
如今,外鏈壁壘不再,等到淘系登堂入室,那其賴以生存的流量池將(jiāng)被極大分流,用戶增長(cháng)曲線很可能(néng)因此扭頭向(xiàng)下。至少朋友圈、公衆号、微信群推薦轉發(fā)裡(lǐ),不再隻是“砍一刀”的天下。
不過(guò),這(zhè)隻是理論上存在的情況,京東、拼多多如今已在電商領域和淘系三分天下,騰訊流量對(duì)其有加持固然不假,但京東、拼多多的自身基因才是其崛起(qǐ)的關鍵。三者在運營策略、定價策略、流量獲取策略上完全不同,自然也不會(huì)被輕易取而代之。
況且,打鐵還(hái)需自身硬。自從反壟斷法陸續實施以來,淘寶特價版、天貓、閑魚等産品也相繼在微信上架小程序,等于一隻腳已經(jīng)試探性邁入了微信生态,但從目前其發(fā)展勢頭來看,似乎并不如預期樂觀 。
如果繼續按照上述投資人的思路往下,當開(kāi)放外鏈成(chéng)爲一種(zhǒng)常态後(hòu),淘寶、抖音會(huì)迅速補齊自身社交關系鏈,兩(liǎng)者無疑會(huì)迎來一波新的流量增長(cháng)紅利,而整個微信卻會(huì)變得“管道(dào)化”——尤如中國(guó)聯通、中國(guó)移動、中國(guó)電信,雖然也有龐大的用戶基數,但其作爲底層基礎建設,商業化能(néng)力非常有限,别說(shuō)掙錢甚至可能(néng)在運營層面(miàn)賠錢。
微信當然也有過(guò)這(zhè)方面(miàn)的擔憂,所以兩(liǎng)個戰略級産品應運而生。
第一個是前兩(liǎng)年被寄予厚望的小程序。
彼時(shí),微信想法很簡單,在自身體量幾乎等于中國(guó)網民數量的今天,如果從人性角度出發(fā),一旦用戶可以直接在微信中完成(chéng)購物、娛樂、消費、支付的閉環,爲什麼(me)還(hái)要花力氣去下載一堆五顔六色的獨立 APP?
結果事(shì)與願違,小程序承載能(néng)力有限,便捷性、豐富度均難以與獨立 APP 媲美。而且,小程序初期原本是支持跳轉 App 的,但後(hòu)來騰訊爲了鎖住流量便不再提供小程序打開(kāi) App 的技術服務,此舉多少能(néng)看出騰訊的私心。
況且,企業對(duì)于小程序的擔憂就(jiù)如同運營者之于公衆号的顧慮,等于要將(jiāng)命運交到騰訊手裡(lǐ),還(hái)需要不斷适應平台規則才能(néng)生存,和寄人籬下沒(méi)什麼(me)區别。所以在這(zhè)種(zhǒng)情況下,企業經(jīng)營者天然會(huì)有強烈的不安全感,所以小程序最終就(jiù)變成(chéng)各大企業觊觎微信流量時(shí),無奈“投誠”的引流工具。
另一個,便是微信近兩(liǎng)年大力提攜的視頻号。
明眼人都(dōu)能(néng)看出來,自從視頻号推出起(qǐ),微信除了流量倒灌外,還(hái)在功能(néng)模塊的設置上不斷提升其在微信生态的優先級,各種(zhǒng)入口互通和置頂放權。
但在開(kāi)放外鏈後(hòu),視頻号的戰略性優勢或將(jiāng)不複存在,因爲抖音短視頻在微信生态的傳播將(jiāng)會(huì)變得更加便捷和暢通,屆時(shí)視頻号在内容不占優勢、算法不占優勢、體驗不占優勢的情況下,無論朋友圈還(hái)是群聊將(jiāng)會(huì)不同程度被抖音短視頻攻陷,而這(zhè)無疑會(huì)讓原本就(jiù)高開(kāi)低走的視頻号命運更加多舛。
尤其,當下抖音正在發(fā)力電商、外賣、同城團購等業務,如果開(kāi)放外鏈,等于幫助博主們省去了將(jiāng)粉絲導流到微信的步驟,直接就(jiù)能(néng)夠在抖音内完成(chéng)視頻觀看、直播帶貨和訂單成(chéng)交的流量循環。
除此之外,許多網友認爲,“打開(kāi)窗戶進(jìn)來了春風,也進(jìn)來了蒼蠅蚊子。”
首先,開(kāi)放外部鏈接後(hòu),各個平台上的網絡詐騙、隐私洩露等問題會(huì)不同程度爆發(fā)。畢竟平台開(kāi)放意味著(zhe)用戶個人信息會(huì)在多個平台之間“共享”,隐私空間越來越小,由此引發(fā)的電信詐騙會(huì)變得更加隐蔽和“逼真”。
其次,開(kāi)放外鏈後(hòu),平台會(huì)因爲開(kāi)放拿到更全面(miàn)、更準确的用戶信息數據,廣告轟炸勢必會(huì)變得更加頻繁,信息污染也會(huì)變得更嚴重,屆時(shí)用戶無疑要耗費更大的精力及時(shí)間成(chéng)本在信息辨識上。
說(shuō)實話,這(zhè)些擔憂是此前微信也出現過(guò)的階段性問題,放在五六年前張小龍可能(néng)還(hái)要皺下眉頭,但按照今天微信的運營、服務及合規能(néng)力,絕對(duì)不會(huì)因爲開(kāi)放外鏈“重蹈覆轍”。即便是抖音、淘寶的内容,騰訊也完全可以通過(guò)對(duì)用戶進(jìn)行提示、給用戶提供屏蔽措施來解決。
當然,也有人覺得這(zhè)會(huì)是一場多赢的局面(miàn),畢竟當騰訊、阿裡(lǐ)、字節等新老巨頭打破藩籬,勢必會(huì)提升各自生産效率,進(jìn)而爲社會(huì)創造更大的價值。
對(duì)此,一位媒體從業者就(jiù)分析稱,“騰訊、阿裡(lǐ)、字節互通互聯,可能(néng)會(huì)形成(chéng)一個“娛樂屬性+社交屬性+交易屬性”的産業協作形态——騰訊放大資源效能(néng),阿裡(lǐ)提升交易覆蓋,字節強化算法推送。”
即便短期無法達成(chéng)如此契合的商業共振效用,但按照如今微信、淘寶、抖音三款産品的巨大用戶體量,在完全互通後(hòu)至少能(néng)在商業層面(miàn)各取所需——騰訊進(jìn)一步鍛煉自身電商、視頻能(néng)力;阿裡(lǐ)充分轉化新流量反哺交易,拉升 GMV; 抖音強化社交鏈以及電商屬性。
當然,以上都(dōu)僅僅是猜測,至于開(kāi)放外鏈能(néng)讓當下的互聯網走向(xiàng)何方,具體還(hái)要看落到實處的“尺度”:到底是局限于信息浏覽,還(hái)是寬容到能(néng)購買支付,情況完全不同。
不過(guò),當微信掃支付寶二維碼能(néng)支付成(chéng)功時(shí),還(hái)需要支付寶二維碼嗎?