來源：道(dào)總有理（ID:daotmt)

9 月，民宿行業的動蕩時(shí)刻終于來臨。

上個月底，北京市有關部門發(fā)布了《關于規範管理短租住房的通知》，通知确定了平台發(fā)布短租住房信息需要核驗短租住房經(jīng)營者提交的六項材料，業内稱“六證要求”，其中包括所在小區管理規約或業主委員會(huì)、物業管理委員會(huì)、本棟樓内其他業主書面(miàn)同意的材料。

這(zhè)次會(huì)議給予平台 7 天的時(shí)間，下架不合規房源，如今北京市城市民宿房源已經(jīng)全部被下架，除少數鄉村民宿外，其他民宿至今在各平台均搜索無果。

環球影城開(kāi)業、臨近中秋及十一長(cháng)假，原本想靠著(zhe)旅遊高峰期挽救日常稀松客流量的民宿主們，瞬間心态崩了，一位北京民宿的負責人悲觀地表示“疫情沒(méi)有打倒我，不可抗力把我整趴下了”。不過(guò)，打碎業内人民宿夢的真的是民宿規範化嗎？

其實不是，早在規範化管理以前，民宿已然走在危機的邊緣。

疫情之後(hòu)民宿沒(méi)有等來春天

今年五一期間，文化和旅遊部發(fā)布的 2021 年“五一”假期旅遊市場數據顯示，5 月 1 日至 5 日，全國(guó)國(guó)内旅遊出遊 2.3 億人次，同比增長(cháng) 119.7%，按可比口徑恢複至疫前同期的 103.2%。随後(hòu)去哪兒網也發(fā)布了一份《2021“五一”假期出遊報告》，稱今年“五一”期間，該平台機票預訂量較 2019 年增長(cháng)超 3 成(chéng)，酒店預訂量較 2019 年增長(cháng)超 4 成(chéng)。

旅遊市場慢慢恢複至疫前，這(zhè)似乎是業内從業者和宏觀數據透露出的共識，而在住宿上，比較民宿和酒店的業績，很多人也開(kāi)始揣測，2021 年民宿業將(jiāng)會(huì)先于酒店業扭轉業績不佳的局面(miàn)。

然而，民宿行業真的迎來春天了嗎？

2020 年，疫情對(duì)旅遊行業的影響直觀體現在城市民宿商圈數據上，即便是訂單量排行 TOP10 的商圈，2020 年訂單量同比 2019 年全部呈現同比下降趨勢，降幅最大的大研古鎮損失了1/3 的訂單量。但是，訂單量的下滑卻并沒(méi)有造成(chéng)城市民宿商圈房源數量的減少，反而逆勢上漲。 

根據中國(guó)旅遊與民宿發(fā)展協會(huì)發(fā)布的《2020 年度民宿行業研究報告》顯示，2020 年，國(guó)内民宿房源總數達 300 萬套，房源總量增長(cháng)率在 25% 左右。

民宿房源數量上漲，看似行業已然複蘇，但這(zhè)背後(hòu)存在兩(liǎng)個事(shì)實，一是越來越多的人正在離開(kāi)民宿行業，二是，房源的上漲并沒(méi)有帶來入住率的大增。

2016 年，90 後(hòu)女孩木木在天津陸續開(kāi)辦了 6 家民宿，本來準備 2020 年再擴張幾家，但疫情打破了計劃，她的 6 家民宿中，3 家瀕臨倒閉，剩下的也“快撐不下去了”。濟南民宿主阿傑入行三年有餘，去年五一期間迫于無法承受的資金壓力，決定“割肉”離場。

據天眼查數據顯示，近 3 年民宿相關企業吊銷及注銷的數量爲 2018 年 846 家、2019 年 2339 家、2020 年 2755 家，離場的民宿主正在逐年上漲。但爲什麼(me)民宿房源反正激增呢？很大程度上是因爲小體量民宿被淘汰，頭部品牌趁機拿下低價的房源，擴大經(jīng)營規模，加速了民宿行業的洗牌。

但這(zhè)些存活下來的民宿情況如何？一位民宿從業者表示，“目前，城市民宿行業大概恢複了 75%”，北京、上海和長(cháng)沙等部分一二線城市，甚至還(hái)出現了“一房難求”的狀态。從具體數據看，早在去年 6 月美團民宿已實現同比前一年恢複正增長(cháng)。

但不是所有的民宿都(dōu)如此樂觀，在入住率上，整個市場呈現出了冷熱不均的狀态，有的一房難求，有的則門前冷落。

去年 5 月底，可以營業的通知姗姗來遲，雖然木木主動降低了房價，但入住率也僅有去年的 30%。位于八達嶺長(cháng)城附近的民宿在疫情變化後(hòu)的入住率也不是很理想，現在每天平均入住僅有3、4 間。疫情反反複複，就(jiù)像地鼠一樣，這(zhè)邊打下去，那邊又蹦出來，民宿面(miàn)臨這(zhè)樣的環境，想要全面(miàn)複蘇依然很難。

民宿之殇的本質

2011 年是我國(guó)短租民宿的元年，自在客、途家、螞蟻短租等本土品牌相繼成(chéng)立，随後(hòu)的 2012 年正式邁入發(fā)展起(qǐ)步期，但直至 2015 年《關于加快發(fā)展生活性服務業促進(jìn)消費結構升級的指導意見》出台，民宿在我國(guó)才正式進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。

而時(shí)隔 6 年，我國(guó)卻不得不出台新政策，規範民宿，這(zhè)其實意味著(zhe)民宿當前的狀态已經(jīng)影響了整個行業的良性發(fā)展。

如果民宿不規範化，民宿多少有些“自取滅亡”，這(zhè)從遊客對(duì)民宿日益增長(cháng)的投訴可以看出。

在新浪旗下的黑貓投訴平台上，搜索民宿，關于民宿的投訴高達 13581，尤其是疫情後(hòu)的這(zhè)段時(shí)間，網友因疫情退款、退款改價、給差評後(hòu)被騷擾等方面(miàn)的投訴激增。而在疫情前，引起(qǐ)投訴的往往是實際體驗差。早在 2017 年，蘇州在3·15 之前發(fā)布了一份投訴報告，全市各級消保委組織共受理消費者投訴 12395 件，而在 535 件食宿類投訴中，涉及民宿的有 105 件，占了該類投訴的近 20%。

對(duì)民宿的期待越大，消費者的體驗往往就(jiù)越差，在這(zhè)一因果關系中其實潛藏著(zhe)一條條灰色産業鏈。

比如民宿評價，預訂民宿前，多數消費者習慣將(jiāng)已有訂單評價作爲參考，但實際上不少商家通過(guò)刷單産生點評内容，以虛假消費和虛假評價吸引顧客。有記者以刷評、民宿等關鍵詞搜索 QQ 群，加入了多個群聊，不少群裡(lǐ)都(dōu)有成(chéng)員發(fā)消息稱，能(néng)在多家知名民宿平台刷銷量。

小紅書上的種(zhǒng)草視頻也是民宿吸引流量的關鍵，可該平台代寫文案的野蠻生長(cháng)讓這(zhè)些種(zhǒng)草民宿的内容也不再真實。一位小紅書的深度用戶表示，“小紅書從當年的種(zhǒng)草社區已經(jīng)變成(chéng)廣告社區了，它推薦的民宿未必可靠”，如今小紅書已經(jīng)支持在其站内直接預訂民宿，商業利益的驅使下，更難展示推薦民宿的真實情況。

實際上疫情之前，民宿的用戶口碑已然偏向(xiàng)負面(miàn)，而層出不窮的亂象也一直制約著(zhe)這(zhè)個行業對(duì)消費者群體的滲透。一方面(miàn)，民宿設施陳舊不齊全，環境與宣傳存在較大的差異，消費者産生落差後(hòu)自然不會(huì)下次再去；另一方面(miàn)，民宿的服務提升遠跟不上民宿的擴張速度。

根據國(guó)家信息中心發(fā)布的《中國(guó)共享經(jīng)濟發(fā)展年度報告（2019）》顯示，我國(guó)的民宿在大住宿中的滲透率隻有 2.5%，而國(guó)外不少國(guó)家的民宿滲透率高達 25%。

至今，我國(guó)民宿的滲透率依然徘徊在原來的水平。

民宿跌倒，酒店也吃不飽

旅遊市場、行業亂象以及受疫情的影響，這(zhè)些因素都(dōu)讓國(guó)内民宿近幾年的發(fā)展帶有極大的不确定性，不過(guò)相比這(zhè)些内因，政策環境的改變可以說(shuō)是一次更大規模的重擊，這(zhè)讓全國(guó)各地的民宿主異常悲觀。

拾念創始人 Abby 曾在合規性上做出過(guò)種(zhǒng)種(zhǒng)努力，包括注冊酒店管理公司，多方聯系短租平台和街道(dào)，但最終仍未完成(chéng)。

對(duì)于大多數民宿主而言，辦齊六證幾乎是不可能(néng)的事(shì)情。比如所在小區管理規約或業主委員會(huì)、物業管理委員會(huì)、本棟樓內其他業主書面(miàn)同意的材料，因爲民宿主中很多都(dōu)是租了業主房子的二房東，在小區内，被其他業主投訴開(kāi)民宿擾民的案例比比皆是，民宿主想要獲得這(zhè)部分業主的同意，著(zhe)實是件難事(shì)。

我們看到，北京目前大部分的民宿都(dōu)已經(jīng)被下架，也有媒體報道(dào)，木鳥民宿此次下架的房源數量約有數千套，約占北京房源總量的 15%。而若是整改擴大到全國(guó)，估計下架的房源遠不止這(zhè)個數字。

民宿市場是否會(huì)就(jiù)此涼涼呢？樂觀來看并不會(huì)，因爲這(zhè)次整改所清理的民宿可能(néng)更多的是分散式民宿或者自家民宅，品牌化的民宿沒(méi)有擾民問題，物業也更有安全保障，極有可能(néng)會(huì)成(chéng)爲合規化後(hòu)的市場幸存者，這(zhè)也與民宿行業日漸集中的趨勢一緻。

疫情過(guò)後(hòu)，單體民宿在市場與資源的雙重壓力下，逐漸萌發(fā)合并、形成(chéng)民宿聯盟的念頭。44.08% 的受訪者表示願意嘗試或接受與其他民宿通過(guò)特許經(jīng)營的方式共享同一個民宿品牌，另有 16.6% 的民宿主強烈表示很期待形成(chéng)合力。抱團取暖的作用，在黃河宿集、莫幹山等地都(dōu)有不錯的效果。

而且從長(cháng)遠角度出發(fā)，民宿品牌化、集群化，有利于未來民宿服務的标準化，這(zhè)才是解決民宿弊病、吸引更多消費者的根本。

值得一提的是，很多人認爲民宿洗牌，酒店將(jiāng)成(chéng)爲最大受益者，加速酒店行業的複蘇。表面(miàn)上确實如此，然而整個民宿的住宿供應和最終入住人數，在整個住宿市場的占比其實并不高，酒店要想徹底複蘇，不能(néng)隻依賴從民宿流入酒店的客源，而是要看長(cháng)途旅遊的市場需求及消費者的消費能(néng)力的增長(cháng)。

當然，民宿的客流量也不會(huì)隻流到酒店，我們看到，2020 年新式露營爆發(fā)，正在成(chéng)爲年輕群體的新選擇。企查查發(fā)布的數據顯示，目前國(guó)内共有 2.1 萬家露營地相關企業，2020 年新注冊企業 7933 家，同比增長(cháng) 331.6%，今年前 5 月新注冊 6957 家，同比增長(cháng) 286.5%。

一位已經(jīng)離場的鄉村民宿主稱，“相比鄉村民宿，帳篷露營地的成(chéng)本更低，還(hái)可回收利用”，他現在已經(jīng)轉型露營社區。

總的來說(shuō)，無論是民宿還(hái)是酒店，被疫情沖擊的沉痛都(dōu)還(hái)未消失，誰也無法樂觀。

從 2015 年至今，民宿作爲閑置經(jīng)濟的産物，曾一度讓民宿主和旅客找到了相互受益的機會(huì)，作爲酒店的補充，更是承載了消費者對(duì)民族風情與地方特色的向(xiàng)往。隻可惜，民宿到現在帶給我們的不是便利，如今合規化勢在必行，這(zhè)或許是民宿新的開(kāi)始。