醫療衛生行業主要包括醫藥、保健、美容、醫院、衛生等，相對(duì)醫藥行業的現代化、科學(xué)化、制度化、規範化管理及提高行業整體素質和市場競争能(néng)力而言，加強醫藥企業的信息化建設迫在眉睫。

就(jiù)醫藥和醫院，這(zhè)兩(liǎng)個能(néng)夠代表醫療衛生行業信息化發(fā)展特點的細分行業來看目前醫療衛生行業信息化發(fā)展現狀：

1．醫藥企業信息化現狀

醫藥企業包括醫藥工業和醫藥商業。就(jiù)行業特點而言：醫藥生産制造企業需要嚴格遵循GMP(藥品生産質量管理規範)的管理标準，同時(shí)若涉及生産中藥材的業務，需遵循GAP(中藥材生産質量管理規範)；醫藥批發(fā)流通企業需要嚴格遵循GSP(藥品經(jīng)營質量管理規範)的管理标準；醫藥零售流通企業需要嚴格遵循GSP(藥品經(jīng)營質量管理規範)的管理标準；醫藥綜合性企業：即同時(shí)兼備之上三種(zhǒng)類型中的兩(liǎng)種(zhǒng)的業務經(jīng)營和管理模式。

根據醫藥企業信息化現狀，目前醫藥企業信息化面(miàn)臨的挑戰如下：

• 如何保障高層領導對(duì)業務發(fā)展戰略的落地與執行？

• 如何實現企業領導及時(shí)、快捷掌控整體運營狀況、各業務職能(néng)部門的運營狀态？

• 如何保障企業制度、質量體系、流程管理的标準化？

• 如何實現優化質量管理及規範流程與固化企業管理模式？

• 如何保障和及時(shí)更新對(duì)GMP規範要求的執行、及其理解，如何從文化方面(miàn)傳播規範要求的意識？

• 如何實現集團多級架構上下層級及部門間業務協同？

醫藥行業重點管控思路：制造對(duì)接，營銷管控，流通監督。 其管控要素爲：

• GMP ——《藥品生産質量管理規範》

• 文件是制藥企業一切生産活動的依據，是企業業務的綱要。

• 物料是制藥行業管理的重點，從供應商的管理、到物料的采購、接收、檢驗、放行、存儲、發(fā)放、使用，物流的整個過(guò)程均要進(jìn)行嚴格管理。

• 批次管理和可追溯性是制藥行業的管理重點。藥品是以“批”進(jìn)行管理的，從投料到銷售，批号貫穿始終。以藥品批号爲切入點，可追蹤從采購到生産、再到銷售的全過(guò)程。一旦發(fā)現批次質量問題，可以最快的速度從流通環節回收相關藥品。

2. 醫院信息化現狀

目前醫院信息化面(miàn)臨問題

• 醫療數據無法快速推送到管理層；

• 醫療與管理科室前後(hòu)分離，管理流程複雜；

• 知識密集，但是管理混亂，查詢使用不便；

• 業務系統過(guò)多，沒(méi)有統一展現；管理數據收集困難；

• 門診、住院、急診、後(hòu)勤管理等信息共享困難。

基于目前醫院行業的信息化現狀，大型醫療機構正在面(miàn)臨轉型，從“财務管理爲中心”轉型爲互聯網環境下 “臨床信息化+管理信息化”的數字化醫院。數字化醫院建設内容主要包括醫療管理、财務管理、藥品管理、後(hòu)勤管理、行政管理、綜合統計、對(duì)外服務以及軟件接口等。而綜合性醫院管理需求紛繁複雜，不斷變化。傳統醫療環境向(xiàng)數字化醫院轉型，核心需要一套平台化的系統産品，以求實現：

• 快速構建能(néng)力的平台：從管理要求出發(fā)，滿足個性化問題，通過(guò)IT手段解決管理上的問題，随需應變。

• 高配置性能(néng)的平台：傳統産品化系統，或自主開(kāi)發(fā)系統存在最大的問題，在于開(kāi)發(fā)成(chéng)本高昂，需求實現效率低下。需要一套擁有高配置性，組件化的平台，保障業務與IT的快速匹配。

• 一體化的移動協同平台：建立業務+管理一體化的統一平台，既要實現分散在各個系統數據的統一展現，又要將(jiāng)管理過(guò)程與各種(zhǒng)業務數據進(jìn)行融合，發(fā)揮協同效應，通過(guò)移動化的技術手段，增強醫療工作者快速高效的業務能(néng)力。

基于目前醫療衛生行業信息化現狀，泛微協同辦公平台從财務管理、研發(fā)管理、質量管理、采購管理、知識管理、人力資源管理、行政辦公管理、醫德醫風管理、數據管理等方面(miàn)入手，幫助醫療衛生企業提高信息化水平。保障醫療衛生企業信息化建設的科學(xué)性、合理性與可信性，實現信息化系統應用質量與效率的提升。

統一的信息展現平台

實現多系統整合，自動收集信息，進(jìn)行公共信息的統一發(fā)布，統一文化制度的展示；崗位作業标準化指導，數據中心等信息報表的統一展示與推送。

統一的流程管控平台

實現标準化工作流程，建立完整的現代管理流程體系，包括人事(shì)、财務、研發(fā)、資産、合同等運營支撐類管理體系，以及采購，銷售，質量等業務管控體系，實現全程數字化的工作處理、跟蹤，反饋、查詢、統計，提升内部運營效率。

統一的知識管理平台

自動收集各類工作場景中的知識信息，通過(guò)全文檢索快速獲取知識，建立統一的知識共享體系。通過(guò)建立經(jīng)驗分享互動，知識問答，知識地圖，每日一問等應用場景，幫助知識複用。

統一的集成(chéng)中心

通過(guò)OA平台集成(chéng)中心，進(jìn)行各異構業務系統的集成(chéng)，打通數據斷點，與OA系統各流程、功能(néng)應用協同，實現業務數據全程管理和監控。

個性化建模平台

利用平台可配置、可擴展的特性，實現個性化需求的快速構建。如：基于GMP/GSP标準的各類管理場景、審計管理平台、醫療事(shì)件追溯平台、醫德醫風管理平台，三重一大管理、廉潔風險防控等專項應用。

統一的移動化門戶
搭建統一的移動辦公平台，可快速實現PC與移動端數據同步。同時(shí)，解決醫療衛生相關業務系統移動應用功能(néng)弱、甚至無法移動化升級的難題。