微信商城解決方案
2015-6-4
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商家遇到的問題:
如何改善商客關系中的客戶體驗,增加客戶黏性
如何與客戶開(kāi)展互動,增加銷售機會(huì)
想利用微信的流量紅利運營客戶資産,不知如何開(kāi)展
方案詳情
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O2O營銷聯動方案——微信會(huì)員中心
依托自營在線商城的會(huì)員機制,提供以微信交互爲特征的會(huì)員自服務、在線交易和線下門店互動引流,實現對(duì)客戶資産的持續運營。
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消費者行爲模式
按消費者行爲模式設計以微信會(huì)員中心進(jìn)行商客互動、線上線下聯動的營銷方案
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業務描述
拓展自營的線上銷售通路
通過(guò)微信發(fā)展會(huì)員
以微信會(huì)員中心,爲會(huì)員提供自服務,開(kāi)展互動營銷,促進(jìn)線上線下的交易
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O2O全景流程
通過(guò)微信公衆服務号的交互能(néng)力,通過(guò)打通商家會(huì)員系統/商城系統,構建支持O2O營銷場景的業務流程
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微信會(huì)員中心圖例
通過(guò)微信公衆服務号的交互能(néng)力,通過(guò)打通商家會(huì)員系統/商城系統,構建支持O2O營銷場景的業務流程
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