移動互聯網創業的風險, 微信還(hái)是APP?
這(zhè)兩(liǎng)年前端開(kāi)發(fā)又火起(qǐ)來了,很多做内容創業和做微電商創業的人,往往都(dōu)選擇了運營微信号。對(duì)于做純技術開(kāi)發(fā)的人來說(shuō),一般是看不上微信号的,感覺沒(méi)什麼(me)技術含量,或者說(shuō)沒(méi)什麼(me)技術壁壘。也有另一批人觀點相反的人,他們是個人投資者和創業者。投資者和我聊時(shí),不約而同地問,“你的微信号多少個粉絲了?”當我報出粉絲數量後(hòu),直搖頭說(shuō),“你的粉絲太少,沒(méi)法計算市場估值呀。”之後(hòu)便時(shí)常扔過(guò)來一個做得成(chéng)功的微信大号讓我參看。這(zhè)兩(liǎng)年草根創業者們可能(néng)會(huì)經(jīng)常聽到一些所謂業内資深人士的諄諄教導:“一定要重視微信号運營”,“APP是個坑,還(hái)是先做微信吧”。
對(duì)于早期做APP的創業者來說(shuō),确實很容易陷入泥沼
從我的實際項目經(jīng)曆來說(shuō),做APP絕對(duì)是一個非常麻煩的事(shì)情。我們設計産品時(shí),定位以移動端爲核心,于是網站(Web)做得很簡單,主要是提供後(hòu)台和接口。Web的開(kāi)發(fā)很早就(jiù)做好(hǎo)了,結果苦等了客戶端幾個月才得以聯調。App開(kāi)發(fā)是怎麼(me)陷入泥沼了呢?因爲我是拿在“大公司”(相對(duì)大)的經(jīng)驗慣性去籌劃,但資源投入卻跟不上。我們找的兼職,時(shí)間不太能(néng)保證,各家的客戶端開(kāi)發(fā)人員似乎都(dōu)在一刻不停地叠代産品,加班。再加上APP軟件開(kāi)發(fā)的瑣碎性:一個像素一個像素地調樣式,做兼容,還(hái)涉及到和服務端、Web交互和同步信息就(jiù)更麻煩了。
等到解決差不多的時(shí)候,還(hái)要準備上線後(hòu)的推廣。據做APP渠道(dào)的朋友介紹,現在大衆型APP的一個用戶獲取成(chéng)本,線上差不多是2元錢,線下的成(chéng)本通常是線上的一倍以上。這(zhè)樣來的用戶,其中還(hái)往往有水分,如果産品對(duì)其本身不是有很大的吸引力,將(jiāng)來留存也是問題。
産品上線推廣以後(hòu),爲了提高留存,必須要不停地改進(jìn)産品,進(jìn)行叠代,這(zhè)也需要有很大的投入。盡管我和團隊正在逐漸克服上述問題,但如果現在問我該不該做APP的問題,我持謹慎的态度。那麼(me)不做APP,隻做微信号行不行?
一切都(dōu)在變化中,今天如果你把寶壓都(dōu)壓在微信上,你可能(néng)會(huì)陷入更危險的潛淵
在我的項目APP開(kāi)發(fā)遇到前面(miàn)講的困難時(shí),我覺得不能(néng)幹等了,于是這(zhè)期間加大力度投入到微信運營上。一方面(miàn),得到了一些微信高水位帶來的用戶紅利,感歎自己微信做得太晚了;另一方面(miàn),也感受到了微信滔滔大海中的潛淵——能(néng)成(chéng)就(jiù)你,也可能(néng)會(huì)淹沒(méi)你、迷失你。關于前一方面(miàn),我就(jiù)不多說(shuō)了,大家有目共睹微信的巨大威力。後(hòu)一方面(miàn)的風險問題,下面(miàn)我重點說(shuō)一說(shuō)(管窺之見,還(hái)請大家多指正)。
風險1:賬号的滅頂之災和牢獄之苦
做微信公衆号,你首先一定要有個清醒的認識:這(zhè)不是你完全掌控的地盤,你擁有的隻是使用權。你的賬号是有可能(néng)因被舉報,或被微信官方認爲違規,而被臨時(shí)或永久封禁。
前不久,我的一個朋友就(jiù)遇到了賬号被封的問題。這(zhè)個朋友看到一些賬号搞新年簽活動很火,于是他也策劃了一個類似的活動,就(jiù)是讓用戶回複數字進(jìn)行抽簽,獲得内容。他準備了一個多月時(shí)間,結果,剛推出不久,他的賬号就(jiù)被封了。一開(kāi)始的理由是内容存在色情、淫穢等違法信息,被永久封禁。這(zhè)個朋友急了,他之前就(jiù)在網站負責過(guò)多年的内容審核工作,怎麼(me)能(néng)有色情或者違法信息呢。後(hòu)來經(jīng)過(guò)他一番努力,申訴,理由改成(chéng)了誘導分享,封禁一個月。這(zhè)個朋友說(shuō)可能(néng)一開(kāi)始理由寫錯了,真要感謝不殺之恩,因爲運營了好(hǎo)幾個月的微信号如果被永久封禁,之前的努力就(jiù)全都(dōu)白費了。
其實,即使被封一個月,也有不小的損失。記得一些大号比如大象公會(huì)、钛媒體也被封過(guò),一篇文章描述大象公會(huì)被封後(hòu)創始人黃章晉的糟糕心情:走神,在網上看看東西,呆了。 我這(zhè)位朋友事(shì)後(hòu)進(jìn)行反思,也找其他人交流,還(hái)是沒(méi)搞太明白誘導分享的準确定義,而在他之前和之後(hòu)做類似活動的一些大号就(jiù)沒(méi)事(shì)。他說(shuō),做活動前,已經(jīng)仔細閱讀了《微信公衆平台服務協議》、《微信公衆平台運營規範》,還(hái)有曆來發(fā)布的公告。但評判的權力是在騰訊官方的,這(zhè)就(jiù)存在很大的不确定性。
國(guó)家一有什麼(me)政策上的風吹草動,微信絕對(duì)第一時(shí)間嚴格配合。比如前段央視曝光一元奪寶的問題,這(zhè)對(duì)發(fā)起(qǐ)者網易的App還(hái)沒(méi)有任何影響的時(shí)候,但在微信中運營此類服務的公衆号卻很快被關掉一批,死掉一批人。
風險2:你産品的命運綁定在平台上
前些天,另一個在創業的朋友對(duì)我說(shuō),他目前的目标就(jiù)是盡快把微信做起(qǐ)來——之前他是以微博爲根據地的,擁有數以千萬計的粉絲。他認爲下手有些晚了,現在已經(jīng)很難了。我說(shuō)你微博不是那麼(me)多粉絲嗎?他說(shuō)了一句,粉絲是會(huì)老的。這(zhè)句話讓我回味了許久。
如果你把寶押在某個平台上,平台蒸蒸日之時(shí),你就(jiù)能(néng)分享平台成(chéng)長(cháng)帶來的紅利,但假如平台不行了呢?
很多人見了這(zhè)句話,肯定不會(huì)認爲微信會(huì)衰敗,在業内,張小龍已經(jīng)被譽爲産品經(jīng)理之神了,可以媲美喬布斯的人物,騰訊又壟斷中國(guó)即時(shí)通訊市場這(zhè)麼(me)多年了。但我要說(shuō),強大從來都(dōu)不是不敗的理由。
互聯網領域,格局的變化是加速的。國(guó)外的例子,當年MySpace紅極一時(shí),在2005年以當時(shí)的天價5.8億美元被新聞集團收購。後(hòu)來被Facebook取代。而Facebook這(zhè)兩(liǎng)年也變成(chéng)老家夥了,年輕用戶紛紛選擇新的産品。于是Facebook開(kāi)始了瘋狂收購:以10億美元收購Instagram,190億美元收購WhatsApp。
國(guó)内的例子就(jiù)是微博了,記得幾年前,李開(kāi)複推出《微博改變一切》一書。當時(shí)微博如日中天,幾乎全民微博。而如今微博的風光早已被微信蓋過(guò)。雖然微博官方公布的數據還(hái)在再創輝煌,但數據是可以障眼的,可以有選擇的。用戶時(shí)間是有限的,當你大量刷朋友圈之時(shí),顯然刷微博的時(shí)間在變少。
那麼(me)微信是否有潛在危機呢?我認爲是有的:
爲什麼(me)微信一再重拳打擊誘導内容分享的行爲?因爲朋友圈的承載量是有限的,朋友圈的定位是朋友之間的社交網絡。從我個人以及我身邊部分朋友的感受來說(shuō),現在刷朋友圈的次數和時(shí)間比以前少了。爲什麼(me)會(huì)減少呢?因爲朋友圈裡(lǐ)各種(zhǒng)讓人不感興趣的信息越來越多。
我認爲,這(zhè)主要是微信産品設計決定的:
1、微信把通訊屬性和社交屬性結合在一起(qǐ),是了不起(qǐ)的創造,但也産生了問題
微信兩(liǎng)個核心功能(néng),一個是即時(shí)通訊,一個是朋友圈互動。這(zhè)兩(liǎng)個結合是非常了不起(qǐ)的創造,但是我提出一個問題:你微信通訊錄裡(lǐ)的人,有多少是你真正關心他生活,愛看他所到所觀,愛聽他所思所感的呢?
微信的通訊屬性,使得我們把工作中接觸的人(同事(shì)、客戶)都(dōu)加爲了好(hǎo)友。當代年輕人換工作很頻繁的,每換一次工作,通訊錄就(jiù)增加了不少人,這(zhè)樣下來,朋友圈會(huì)越來越臃腫的。當你的朋友圈積累超過(guò)1000人的時(shí)候,還(hái)有多少信息你能(néng)一一去看。朋友圈的好(hǎo)友上限是五千人,從時(shí)間長(cháng)線看,每個人的好(hǎo)友數量會(huì)距離這(zhè)個上限越來越近的。
你可以說(shuō),設置不看對(duì)方朋友圈不就(jiù)行了嗎?問題在于,大多數用戶不會(huì)改默認的設置;基于面(miàn)子問題和部分功利心,你不讓人看自己朋友圈不太好(hǎo),被人點贊而不去贊别人也不太好(hǎo)。可能(néng)你給領導同事(shì)客戶多點幾個贊,能(néng)給你帶來職場上的提升呢。
我有個在美國(guó)的朋友就(jiù)說(shuō),國(guó)内人把工作和生活完全攪合在一起(qǐ)了。是啊,我們大半夜往往還(hái)要通過(guò)微信讨論工作問題呢。
從這(zhè)個角度上來說(shuō),WhatsApp隻有通訊,沒(méi)有朋友圈有其道(dào)理。而曾經(jīng)在國(guó)内小圈子紅火過(guò)一時(shí)的國(guó)外移動社交應用Path,它有個150人的好(hǎo)友上限也有其道(dào)理。
path隻能(néng)加150個好(hǎo)友,官方介紹這(zhè)樣做的理由是來自牛津大學(xué)一位教授的研究,認爲人們最多能(néng)與大約150人維持穩定的社交關系。其中包括5個最好(hǎo)的朋友,15個好(hǎo)朋友,50個比較親近的親戚和朋友。
2、微信把内容發(fā)行和通訊屬性、社交屬性結合在一起(qǐ),是偉大的創造,但也産生了更大的問題
微信的另一個核心功能(néng)——公衆号的發(fā)明是非常了不起(qǐ)的。
在即時(shí)通訊上成(chéng)功的微信先是推出了朋友圈,然後(hòu)喊著(zhe)“再小的個體,也有自己的品牌”的口号,推出了微信公衆号平台,創造性地把媒體内容分發(fā)和即時(shí)通訊完美融合,解決了傳統内容生産者的窘境。
微信發(fā)展獲益很大的是傳統媒體和傳統媒體人。去年我回大連,到我的老東家—— 半島晨報拜訪,發(fā)現大家都(dōu)對(duì)微信号運營很重視,而且運營卓有成(chéng)效。更多的媒體個人從微信号的運營中獲益,聽一個财經(jīng)媒體人講,一個朋友運營的金融類媒體号,一年收入80萬,這(zhè)遠遠超過(guò)他在傳統媒體鼎盛時(shí)期的收入。但是,微信公衆号很大的一個問題也顯現出來,它主要通過(guò)朋友圈來分發(fā)内容。據去年底微信官方披露的數據:在微信裡(lǐ),20%的用戶到訂閱号裡(lǐ)面(miàn)去挑選内容,然後(hòu)80%的用戶在朋友圈裡(lǐ)去閱讀這(zhè)些内容;微信用戶看到了想要轉發(fā)的文章,61%轉發(fā)到了朋友圈,39%的文章轉發(fā)給好(hǎo)友。微信公衆号内容驗證依賴朋友圈分發(fā),而每個人的好(hǎo)友列表随時(shí)間推移接近5000的上限,導緻問題更趨嚴重化了,此外:
每個人的朋友圈都(dōu)有些做微商的小夥伴們;
很多人都(dōu)無法把工作和生活分開(kāi),在朋友圈裡(lǐ)轉發(fā)公司的相關内容往往成(chéng)爲一種(zhǒng)工作要求;
微信連接一切的恢弘大志,無數的網站都(dōu)支持分享,拼命想辦法讓用戶把鏈接分享到朋友圈裡(lǐ);
你現在能(néng)經(jīng)常刷到嘀嘀打車的紅包分享,如果有一天微信真連接一切了,你甚至會(huì)收看到冰箱和彩電的分享也說(shuō)不定。
……
這(zhè)一切持續下去,朋友圈的信息會(huì)越來越多,朋友圈正在變成(chéng)另一個微博。
很多科技媒體人都(dōu)在發(fā)表的文章下面(miàn)留自己的私人微信号,而不再是微博,也正說(shuō)明大家把朋友圈當成(chéng)了微博。
認真觀察你會(huì)發(fā)現,公衆号的存在和網頁鏈接的傳播,已經(jīng)穿透了朋友圈的好(hǎo)友關系的封閉性。寫到這(zhè)裡(lǐ),我想我明白了,微信爲什麼(me)要那麼(me)嚴厲打擊誘導分享的行爲了。
風險3:你憑借什麼(me)能(néng)把微信号做起(qǐ)來?
據我的觀察,微信訂閱号做得好(hǎo)的有四類:
第一類,傳統媒體人,他們對(duì)單篇内容和媒體整體的風格營造很擅長(cháng)。我做訂閱号期間,好(hǎo)多個傳統媒體的朋友給我提意見,建議我内容主題集中,要有調性,要展現主編魅力人格體。還(hái)給我發(fā)來可借鑒的媒體号,比如這(zhè)兩(liǎng)個媒體人做的《世相》和《好(hǎo)報》,恰恰有這(zhè)樣的特點。
第二類,傳統媒體,或者是紙媒或者是電視媒體,每天不停地推他們的微信二維碼,就(jiù)能(néng)帶來很多的粉絲了。
第三類,特點鮮明的自媒體人或名人,比如做情感咨詢的《潘幸知》,做心靈治愈的《張德芬》,當然還(hái)有大名鼎鼎兜售價值觀的羅輯思維等,他們個人即是品牌。
第四類,段子大号,即從新浪微博轉移過(guò)來的那批人。他們很了解用戶的喜好(hǎo),經(jīng)驗豐富,第一時(shí)間找到或者制造出适合傳播的内容,并且抱團,通過(guò)互推迅速做大。
我說(shuō)的這(zhè)四類,是自己的觀察,肯定還(hái)有更多的做的好(hǎo)的類型。隻是抛磚引玉,希望你想一想,你有什麼(me)獨到之處或者資源,能(néng)夠把公衆号做起(qǐ)來?一個在鳳凰和淘寶工作過(guò)的朋友對(duì)我說(shuō),我們這(zhè)些在較大網站做過(guò)運營的人,做微博、微信号,真比不上那些媒體人和段子手,這(zhè)是以己之短比人之長(cháng)。
微信号受力面(miàn)很窄,越窄他們越擅長(cháng)發(fā)揮。我們的優勢應該在于正規軍的打法,即做網站,做平台。我知道(dào)你一定會(huì)說(shuō),那太難了,我也認爲不容易。所以還(hái)是看實際情況吧。
風險4:你是否已經(jīng)錯過(guò)了運營微信的最佳時(shí)間
我做微信号後(hòu),試過(guò)很多方法,比如參加互推,在其他平台媒體号加微信号推廣,但轉化率都(dōu)比較低。比如一篇在其他媒體平台發(fā)的文章,閱讀數達20萬,帶過(guò)來的粉絲數量不足20個,轉化率非常低。而做得久的朋友告訴我,在一年前,轉化率要遠比現在高。
知名微信公衆号大象公會(huì)是2013年12月推出的,距離現在已經(jīng)一年多時(shí)間了。創始人黃章晉還(hái)認爲自己屬于來得晚的一批,錯過(guò)了微信公衆号的黃金窗口期。
假設你的微信号現在才推出,或者現在粉絲還(hái)很少,你的微信号要做大,顯然要需要付出比先行者更多倍數的努力。因爲,微信号的内容已經(jīng)極大豐富,馬太效應越發(fā)明顯,用戶對(duì)微信号越來越挑剔,訂閱号的打開(kāi)率也很低,微信的管理趨嚴。
對(duì)于微信号運營,你能(néng)有多大力量的投入?
結論
寫著(zhe)寫著(zhe),文章就(jiù)寫了這(zhè)麼(me)長(cháng)。爲了感謝你能(néng)讀到這(zhè)裡(lǐ),下面(miàn)上幹貨。我的建議如下:
1、不要低估APP開(kāi)發(fā)的工作量。當然你可以通過(guò)一些成(chéng)熟的平台達到會(huì)事(shì)半功倍,比如七牛的雲存儲、umeng的統計分析、極光的消息推動、RongCloud的即時(shí)通信和DeviceOne的跨平台開(kāi)發(fā)等。
2、不必都(dōu)在移動平台上,也不要輕易放棄Windows平台,微軟的用戶數沒(méi)有跌到那麼(me)慘,雖然在手機系統的市場上表現很差,但微軟在桌面(miàn)市場讓然是絕對(duì)優勢。就(jiù)算你不支持Windows桌面(miàn)應用,至少也要支持網頁應用吧。
3、就(jiù)算你是做純内容創業的,也補一點要把自己僅僅限制在微信公衆号裡(lǐ),其他平台媒體号也可以考慮,比如今日頭條、一點資訊、搜狐、網易的,啓動成(chéng)本低。等于是把你的想法用簡單的方式去試運行,你能(néng)獲得用戶的直接反饋。所謂運營,無非是把嘗試成(chéng)功的模式放大,更深、更廣、更系統。
當你有足夠力量做APP的時(shí)候,還(hái)要看你的産品特性。我認爲純資訊内容,做APP意義有限。用戶閱讀資訊更傾向(xiàng)于選擇門戶型的資訊網站,比如今日頭條、新浪新聞這(zhè)種(zhǒng)。
如果你做的是工具型的或者社區互動型的,做APP就(jiù)有更意義了,因爲這(zhè)兩(liǎng)種(zhǒng)在微信裡(lǐ)回旋空間小,屬于帶著(zhe)鐐铐跳舞。如果做APP你能(néng)獲得比較多的用戶,我想,那必然是忠誠度很高,價值也更大。更重要的是,随著(zhe)你的應用不斷改進(jìn),你會(huì)發(fā)現用H5開(kāi)發(fā)不但不能(néng)節省成(chéng)本,反而會(huì)舉步維艱耗掉更高的成(chéng)本。總之,選擇适合自己的路,不斷校正,一寸一尺地走起(qǐ)來吧。
![公益廣告](static/picture/201504281800.jpg)
登錄 參與評論
評論
暫無任何評論