微信運營:如何精準化的做微信公衆号運營?
最近一份《2015年最新微信用戶數據報告》在很多電商運營人之間傳閱,相信很多電商運營的朋友應該都(dōu)看到了。小編做爲電商運營人公衆号的負責人,在看到這(zhè)份數據報告後(hòu),第一反應就(jiù)是這(zhè)份數據報告中,它告訴我們一個很重要的商業價值。
我們先來說(shuō)說(shuō)這(zhè)份數據報告的部門内容:“截止今年第一季度末,微信每月活躍用戶已達到5.49億,用戶覆蓋200多個國(guó)家、超過(guò)20種(zhǒng)語言。此外,各品牌 的微信公衆賬号總數已經(jīng)超過(guò)800萬個,移動應用對(duì)接數量超過(guò)85000個,微信支付用戶則達到了4億左右.......”看到這(zhè)樣一個數字,不知道(dào)做微 信公衆号的朋友是怎麼(me)看的?
在小編看來,微信公衆号它已經(jīng)成(chéng)爲一種(zhǒng)趨勢,它爲用戶搭建了一個獲取信息、需求與服務的重要平台,它把用戶圈到了一個集中點上。所以,我們在微信公衆号上面(miàn)發(fā)力,對(duì)于企業的營銷、品牌推廣起(qǐ)到舉足輕重的作用。
我們知道(dào),現在微信營銷已經(jīng)成(chéng)爲很多企業重要的推廣渠道(dào),很多企業申請微信公衆号,甚至投入大量的技術成(chéng)本在微信公衆号上的二次開(kāi)發(fā)上,但我們看到的實際情況是,很多微信公衆号都(dōu)沒(méi)有專人負責運營,導緻微信公衆号已經(jīng)成(chéng)爲一個擺設。
小編做爲電商運營人公衆号負責人,運營公司的電商運營人公衆号大概有三個月多的時(shí)間,從當初的1400多人數 增加到現在55000多粉絲,目前每天平均增漲600人左右,那麼(me)是如何進(jìn)行運營的呢?我會(huì)從下面(miàn)幾點談起(qǐ):
1、定位 2、認證 3、編輯 4、推送 5、推廣
一、定位
說(shuō)到公衆号定位,其實就(jiù)像我們做産品定位一樣,我們需要考慮下面(miàn)幾個點:
1)目标用戶是哪些人
2)用戶目前都(dōu)在關注哪些公衆号
3)用戶在什麼(me)情景下使用公衆号
4)我們能(néng)爲用戶提供的核心價值是什麼(me)
那麼(me),我們如何通過(guò)上面(miàn)四點去給公衆号做定位呢?這(zhè)裡(lǐ)就(jiù)涉及到公衆号的市場調研與分析。拿電商運營人公衆号來說(shuō),我在運營電商運營人公衆号時(shí),給它的定位 就(jiù)是做電商幹貨,通過(guò)調研大量的公衆号發(fā)現,目前市場上存在最多的就(jiù)是淘寶天貓運營幹貨公衆号,那麼(me)在這(zhè)種(zhǒng)情況下,我要如何去避開(kāi)這(zhè)些競争對(duì)手,并且能(néng)夠 很好(hǎo)的切入電商運營這(zhè)個市場呢?我通過(guò)數據分析發(fā)現,淘寶天貓運營幹貨以外的公衆号存在很大的空間,比如說(shuō):網站運營、APP運營、電商運營職業空間等。
在這(zhè)種(zhǒng)情況下,我避開(kāi)淘寶天貓這(zhè)些公衆号競争對(duì)手,從網站運營推廣、APP運營推廣、電商運營職業發(fā)展切入,就(jiù)相對(duì)壓力比較少,并且比較細分,方便獲取精确的用戶群。
二、認證
說(shuō)到公衆号認證問題,相信很多運營過(guò)公衆号的朋友都(dōu)知道(dào),我們爲什麼(me)需要申請公衆号認證?我概括爲二點:
1)認證會(huì)給人安全感;
2)有利于微信公衆事(shì)情在搜索中的排名;
三、編輯
對(duì)于一個公衆号,一定會(huì)涉及内容的編輯,那麼(me)我們說(shuō),内容的呈現有四種(zhǒng)形式:文字、圖片、視頻、音頻。在這(zhè)種(zhǒng)情況下,如何更好(hǎo)的呈現我們的内容,對(duì)于用戶而言,將(jiāng)起(qǐ)到很大的作用。
人都(dōu)是視覺動物,尤其是對(duì)于我們這(zhè)些用電商運營的人,因爲我們在做工作過(guò)程中(包括領導開(kāi)會(huì)中),談論更多的就(jiù)是用戶,什麼(me)用戶體驗、用戶交互、用戶設計 等等。所以,一個資深的運營人員,對(duì)于文字、圖片、視頻、音頻的編輯能(néng)力都(dōu)是一流的,而不是單純的依靠Ctrl+V Ctrl+C就(jiù)完成(chéng)内容編輯,這(zhè)種(zhǒng)操作方式就(jiù)好(hǎo)比“搬運工”。在公衆号的内容編輯上,我們一方面(miàn)需要合理的搭配文字、圖片、視頻、音頻。
四、推送
說(shuō)到内容的内容,我這(zhè)裡(lǐ)說(shuō)兩(liǎng)點:
1)發(fā)送時(shí)間。因爲每個微信号的發(fā)送時(shí)間都(dōu)不同,這(zhè)裡(lǐ)就(jiù)需要大家去研究一下自己的用戶群體,他們在公衆号上面(miàn)的活躍時(shí)間節點,及時(shí)的推送内容,一方面(miàn)方便用戶獲取信息,另一方面(miàn)可以方便用戶傳播。
2)圖文數量。說(shuō)到圖文數量,這(zhè)裡(lǐ)需要重點說(shuō)明下,因爲現在公衆号的數量越來越多,再者一個用戶不可能(néng)隻關心一二個公衆号,在這(zhè)種(zhǒng)情況下,用戶平均在一個内容上面(miàn)的停留時(shí)間不會(huì)超過(guò)二分鍾,這(zhè)就(jiù)導緻大家打開(kāi)率很低,我認爲質量遠超過(guò)數量。
五、推廣
關于推廣上面(miàn),這(zhè)個是重點,我這(zhè)裡(lǐ)重點爲大家說(shuō)明一下。由于推廣直接影響到公衆号的粉絲量、傳播情況。所以,我建議大家針對(duì)自己運營的公衆号,做不同推廣途徑的測試,最終找到屬于自己的推廣最佳途徑。
我在做電商運營人公衆号推廣時(shí),通過(guò)測試微博推廣、社交網站、QQ群推廣、微信紅包、微信号互推、百度貼吧等,最終發(fā)現,通過(guò)百度貼吧、微信号互推獲取的粉絲量最大、粉絲質量最高,那麼(me)後(hòu)續我就(jiù)會(huì)以這(zhè)兩(liǎng)者爲主,其他均爲輔。
爲什麼(me)說(shuō)微信号互推效果好(hǎo)?因爲要合作比努力更重要,我們選擇合作的微信号,一定是與我們相關的公衆号,那麼(me)這(zhè)些公衆号的粉絲,無論是精準度、數量都(dōu)是十分可觀的。
至 少百度貼吧,這(zhè)裡(lǐ)就(jiù)不需要我詳細爲大家介紹了吧?百度貼吧上面(miàn)的用戶無論活躍度、還(hái)是數量,相信隻要是做運營的,都(dōu)是知道(dào)的。不過(guò)這(zhè)裡(lǐ)需要說(shuō)明一下,由于 百度貼吧屏蔽特别的嚴重,需要大家去鑽研一些小技巧,或者說(shuō)找貼吧管理,與他們協商,做一些廣告都(dōu)是可以的,對(duì)于吸粉很效果的。
最後(hòu)總結一下,對(duì)于運營公衆号,需要我們系統的市場調研與分析并合理的布局,這(zhè)樣才能(néng)精确的切入市場。
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