發(fā)現美客：將(jiāng)美發(fā)場景移入房車，高端女性用戶會(huì)爲此買單嗎？

傳統美發(fā)行業長(cháng)久以來存在著(zhe)諸多弊端，低價接客、高價辦卡，從業人員和服務質量參差不齊。這(zhè)是一個千億規模的市場，而在互聯網+時(shí)代，它也蘊含著(zhe)升級變革的巨大機會(huì)。

美發(fā)領域的互聯網公司，有36氪曾報道(dào)過(guò)的“優剪”，還(hái)有主打快剪模式的“星客多”、“快發(fā)”。今天要介紹的“發(fā)現美客”，則是定位高端市場，推出了一款“美發(fā)房車”。這(zhè)是一輛經(jīng)過(guò)改造的房車，有水有電，發(fā)型師可以直接在車裡(lǐ)爲客人完成(chéng)美發(fā)服務。

公司招募市場上的高級發(fā)型師，符合平台要求的發(fā)型師隻需要繳納押金就(jiù)可以獲得一輛房車，自主經(jīng)營。對(duì)發(fā)型師來說(shuō)，這(zhè)就(jiù)是一家可移動的門店。用戶在服務号上挑選心儀的發(fā)型師，填寫時(shí)間、地點和美發(fā)項目後(hòu)，由發(fā)型師來決定是否接單。發(fā)型師綜合考慮距離和項目價格，接單後(hòu)將(jiāng)上門爲客人服務。

程祥生認爲，高級發(fā)型師都(dōu)有自己開(kāi)店當老闆的願望，但是前期店面(miàn)和裝修成(chéng)本投入高，而且市場發(fā)展畸形，往往難以經(jīng)營。“美發(fā)房車”提供了一種(zhǒng)新的模式，由平台負責軟件工具、客戶維護、房車維修等服務，發(fā)型師隻需要負責接單和上門服務。而且投入成(chéng)本很低，經(jīng)營成(chéng)本也隻有停車費和路費。如果經(jīng)營不善，歸還(hái)房車就(jiù)可以收回押金。因爲服務的是高端用戶，客單價在幾百以上，發(fā)型師每天隻需接3-4單，收入會(huì)比原來在門店工作增加一倍。

程祥生表示，“美發(fā)房車”面(miàn)向(xiàng)的是高端市場的女性客戶，這(zhè)類用戶對(duì)發(fā)型師的忠誠度很高，一般情況下是“認人不認店”。高級發(fā)型師自帶流量，很好(hǎo)地解決了項目冷啓動的問題。而移動的“美發(fā)房車”具有話題性，隻要服務到位，後(hòu)期也會(huì)帶來很多自然流量。

相比上門美發(fā)，“美發(fā)房車”提供的服務更加便捷，對(duì)于忙碌的人可以優化時(shí)間，美發(fā)随時(shí)随地，不需要排隊。适用的場景可以是家樓下、公司附近、臨時(shí)要出席的重要場合，也可以是和朋友在西湖邊，看著(zhe)風景享受服務。“我們倡導的其實是一種(zhǒng)全新的生活方式。”

在封閉的空間裡(lǐ)接受服務，安全也是一個讓人擔心的問題。對(duì)此，程祥生表示，這(zhè)種(zhǒng)模式下，發(fā)型師與客戶是熟人關系，之前已經(jīng)有服務的曆史，不是完全的陌生人。而且從互聯網打車等案例來看，人們對(duì)于互聯網項目的信任已經(jīng)有所提高。公司做過(guò)一份1000人的調查，其中有80%的人表示願意接受這(zhè)種(zhǒng)服務方式。

在盈利模式上，主要是向(xiàng)發(fā)型師收取年服務費和訂單抽成(chéng)。團隊表示，“美發(fā)房車”將(jiāng)于2017、2018年分批投放，覆蓋全國(guó)主要一二線城市。

團隊目前共有20人，創始人程祥生在美發(fā)行業十多年，曾經(jīng)營一家連鎖美發(fā)品牌。2016年，公司曾獲得來自暾瀾資本的千萬元Pre-A輪融資。