時(shí)間一刻不停地邁入2018年，身處互聯網和教育行業， 每到年底的這(zhè)個時(shí)間節點都(dōu)會(huì)引發(fā)我諸多的思考。從互聯網來看，技術的革新從來沒(méi)有停止， VR、AI 層出不窮的新技術驅動了各個行業的變革。而教育作爲一個最古老的行業在互聯網的加持下在散發(fā)新的活力與光芒。
南非前總統曼德拉說(shuō)， 教育是你可以改變世界的最有力武器。 中國(guó)的父母對(duì)孩子教育的重視，從全球範圍來看，應該是可以排到前幾位。 同時(shí)作爲兩(liǎng)個孩子的父親， 我也能(néng)深切地感受到周圍家長(cháng)們在孩子教育上的焦慮。年關將(jiāng)至，作爲一名親曆互聯網教育的創業者， 第一次將(jiāng)自己的一些思考做梳理并整理成(chéng)文，與行業一起(qǐ)分享和探讨。
教育的商業模型本質上要解決兩(liǎng)大問題
太陽底下并無鮮事(shì), 我們現在思考的問題，在很多年前已經(jīng)被前輩們考慮的很多了。所以我們把時(shí)光倒退，不需要太久， 回到10年前， MOOC 大規模産生的時(shí)間，MOOC當時(shí)的理想是做到“任何人、在任何時(shí)間、任何地方能(néng)學(xué)到任何知識”，而且通常是讓人免費的學(xué)習。這(zhè)樣一個美好(hǎo)的願景在當時(shí)的時(shí)代背景下就(jiù)這(zhè)樣順勢應運而生。
美好(hǎo)的東西需要時(shí)間來卒煉成(chéng)金。時(shí)移世易，如果在2018年這(zhè)個時(shí)間節點上，一位教育創業者還(hái)在簡單把老師搬到線上可以肯定這(zhè)是必死無疑的一條路。在我看來，現在所有互聯網教育從業者爲之努力去解決的問題可以歸結爲兩(liǎng)大類：學(xué)習效率和學(xué)習動力。
早期的Mooc模式在某種(zhǒng)程度上革命性地解決了學(xué)習效率問題。 然而之後(hòu)的數據顯示能(néng)堅持聽完課程的用戶隻是少數。 所以随之而來的是解決學(xué)生和家長(cháng)的更深的訴求， 我們該如何讓用戶長(cháng)期在平台上堅持把一門課程學(xué)完，真正實現有效果的學(xué)習。 這(zhè)就(jiù)是學(xué)習動力的問題。
現在互聯網的課堂上，課程的直播，與老師定時(shí)定點的互動和見面(miàn)，在一定程度上解決了學(xué)習動力，但并不是完美的解決方案。我們也在探索新的路徑，比如智能(néng)硬件在課程當中的應用，AI技術可以扮演何種(zhǒng)角色等等。
流量不再是成(chéng)就(jiù)這(zhè)門生意的一切
創新的公司都(dōu)會(huì)意識到無論技術如何演變， 最終都(dōu)是要爲社會(huì)去創造價值。 就(jiù)互聯網教育這(zhè)個行業來講，我始終認爲産品是根源，這(zhè)裡(lǐ)講的産品就(jiù)是老師的教研、教學(xué)與技術， 脫離這(zhè)三點談在線教育都(dōu)是本末倒置的。 我們内部有一個做教育的基本商業邏輯， 以産品+服務爲驅動内核，營銷和品牌是圍繞産品來展開(kāi)的。這(zhè)也是網易在做産品的一貫思路，用匠心去創新。
所以在有道(dào)， 我們堅持認爲産品爲王才能(néng)最大化實現用戶價值 ， 用做平台的思維去做教育在我們過(guò)去的經(jīng)驗當中被發(fā)現走不通。所以在有道(dào)， “平台”這(zhè)個詞是我們最少用的，這(zhè)跟沿襲過(guò)來的網易文化也有很大的關系，網易一直在鼓勵倡導的都(dōu)是推出好(hǎo)的産品，靠創新和優質的用戶體驗取勝。
同時(shí)，我們通過(guò)過(guò)去三年做在線教育的實戰經(jīng)驗也證明了， 市場的資源在向(xiàng)頭部的名師IP靠攏，這(zhè)是市場的必然選擇。所以，流量爲王在當下做教育的語境下似乎并不完全适用， 在今天的互聯網環境下，拉新永遠不是絕對(duì)的難點，能(néng)否真正把用戶留下來對(duì)産品産生真正的信任才是關鍵。
互聯網教育的真正門檻在“内容+服務+技術”
我跟團隊堅持認爲做教育這(zhè)個行業首先還(hái)是要心存敬畏的，在這(zhè)裡(lǐ)如何避免互聯網低門檻帶來的産品内容魚龍混雜是一大挑戰，所以我對(duì)有道(dào)精品課每個不同年齡段的項目組的要求是推優質的“精品”課程。目前能(néng)通過(guò)層層把關篩選試講之後(hòu)最終真的留在有道(dào)平台上開(kāi)課的老師不到1%。在這(zhè)不到1%的優質的老師當中，有道(dào)每年會(huì)拿出錢、人和資源跟老師一起(qǐ)打磨教研，打磨産品。 我們在2016年用5億去孵化20個工作室——去做優質的内容。
互聯網教育幫助個體實現了個性化學(xué)習，因爲每個人都(dōu)是獨一無二且不可複制的個體， 在線學(xué)習可以完全根據用戶的需求興趣實現個人化和定制化，量體裁衣。學(xué)生可以主導自己在每個學(xué)習階段進(jìn)行何種(zhǒng)學(xué)習，爲我所用。在發(fā)揮個人主動性的前提下，如何提供好(hǎo)的服務，提供給用戶無法複制的學(xué)習體驗，讓學(xué)習這(zhè)件事(shì)情不再隻是一節課這(zhè)麼(me)簡單也是我們目前在解決的另一個問題——去提供好(hǎo)的解決學(xué)習動力問題的服務。
身處當下這(zhè)個時(shí)代，因爲互聯網，“學(xué)習” 不再是與學(xué)校緊緊綁定的标簽，越來越多的人意識到學(xué)習是件終身的事(shì)。 那麼(me)這(zhè)其中， 市場會(huì)有很多用戶細分的需求等待著(zhe)被滿足。 目前在線教育行業還(hái)處于一個高速增長(cháng)且百花齊放的階段，入場的選手還(hái)都(dōu)是在細分的賽道(dào)上做定位， 所以說(shuō)目前這(zhè)個行業還(hái)是非常多元化的行業。 伴随著(zhe)技術的發(fā)展和資本的湧入，在線教育的形态還(hái)在不斷演變。 未來的在線教育應該不隻是方便、高效的學(xué)習工具那麼(me)簡單， 所以它創新的方向(xiàng)就(jiù)要求我們在一個更大的圖景下面(miàn)談教育。
那麼(me)忘記互聯網， 去回歸教育本身，教育的終極目标是實現一個人的所有潛能(néng)，我和團隊爲能(néng)處在這(zhè)樣一個行業而深感責任重大。 感謝過(guò)去一年每一位對(duì)有道(dào)的關注和支持！2018戊戌年依然是變革的一年，有道(dào)會(huì)有一系列在線教育領域的深耕細作， 創造最大的用戶價值 ， 也請大家跟我一起(qǐ)期待!
